隐私政策

最新更新/生效日期：2026年05月01日

欢迎您使用开元店铺！开元店铺（以下或称“我们”，运营主体为 KaiYuan Information & Business GmbH）深知个人信息对您的重要性，我们尊重并保护所有用户的隐私。本隐私政策将帮助您了解以下内容：我们如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息；您所享有的权利以及如何行使该等权利。请您在使用开元店铺前仔细阅读并充分理解本政策。如您使用或继续使用开元店铺的服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

本隐私政策与您所使用开元店铺的各项服务密切相关，希望您仔细阅读。如您对本政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过本政策末尾的联系方式与我们联系。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用开元店铺平台服务的过程中，我们会遵循合法、正当、必要和诚信原则收集和使用您的个人信息。我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1. 账号注册与登录

当您注册开元店铺账号时，您需要提供手机号码、电子邮箱地址或第三方账号信息（如微信、Apple ID），并设置登录密码。您还可以根据自身需求选择补充填写昵称、头像、性别、生日等个人资料信息，这将有助于丰富您的社区体验。

2. 商户信息展示与搜索

为了向您展示附近或您感兴趣的商户、优惠、点评等信息，我们会收集您的位置信息（GPS或IP地址推断的粗略位置）、设备信息（包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、网络信息）。您可以通过系统设置关闭位置权限，但可能会影响部分服务的正常使用。

3. 点评、互动与发布功能

当您在开元店铺平台上发布点评、上传图片、视频或参与社区互动时，我们会收集您发布的内容（文字、图片、视频等）以及发布时的位置信息、发布时间。请您注意，您在公众区域发布的信息可能会被他人浏览，请谨慎决定分享内容。

4. 下单交易及支付功能

当您通过开元店铺购买商户提供的商品或服务时，我们会收集您的订单信息（包含商品/服务明细、金额、交易状态）、收货地址、联系人及联系方式。为完成支付，我们可能会将必要的订单信息共享给第三方支付机构（如微信支付、支付宝等），我们不会收集您的银行卡密码等敏感支付信息。

5. 客服与售后

在您与我们的客服沟通或申请售后时，我们可能会收集您的账号信息、订单信息以及您主动提供的其他信息，以便及时响应您的需求。

6. 安全风控与优化

为保障您使用本应用的安全性，防止欺诈及违法活动，并不断优化产品体验，我们会收集您的设备信息、日志信息（IP地址、访问时间、操作记录）、应用崩溃记录等。

请您知悉，我们不会强制要求您提供非必要个人信息，如您拒绝提供某些服务所必需的信息，则可能无法使用对应功能，但不影响您使用平台的基本浏览功能。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

为确保网站及客户端正常运转，我们会在您的设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于Cookie，我们能够存储您的偏好设置，分析您使用服务的情况，并优化您的用户体验。您可以根据自己的偏好管理或删除Cookie。但请注意，如果停用Cookie，您可能无法享受最佳的服务体验，部分服务也可能无法正常使用。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会与 KaiYuan Information & Business GmbH 以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）在法定情形下的共享：根据法律法规、法律程序、诉讼/仲裁、政府主管部门的强制性要求，我们可能会共享您的个人信息。
（2）与授权合作伙伴共享：为实现配送、支付、数据分析、推送通知等目的，我们可能会与第三方合作伙伴共享必要的个人信息（如订单信息、收件人信息）。我们会通过合同等方式确保合作伙伴遵守本隐私政策及保密义务。
（3）在您主动选择情况下共享：您通过开元店铺平台购买第三方商户的商品或服务时，我们会将您的部分订单信息提供给该商户，以便其完成服务。
（4）在您明确同意后，我们可能会共享您授权的其他个人信息。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情形除外：
（1）获得您的明确同意后；
（2）在涉及合并、收购、资产转让或破产清算时，如涉及个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求其重新获取您的授权同意。

3. 公开披露

除根据法律法规要求或者获得您的单独同意外，我们不会公开披露您的个人信息。如确需公开披露，我们会告知您公开披露的目的、信息类型，并事先征得您的同意。

四、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储地点：我们在德国（ KaiYuan Information & Business GmbH 注册地）及必要的云服务器所在地存储您的个人信息。部分数据可能会根据业务需要在其他法域处理，但我们会确保具备合法的数据跨境传输依据并符合适用法律的要求。
2. 存储期限：我们仅在为您提供开元店铺服务所必需的期间内及法律法规要求的最短期限内保留您的个人信息。超出必要期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
3. 安全措施：我们采用行业通用的加密技术、访问控制、安全审计等手段保障信息不被未经授权访问、泄露、篡改或丢失。同时我们会定期对员工进行隐私安全培训，并制定应急处理预案。

五、您的权利

根据适用的数据保护法律，您享有以下权利：

（1）访问与更正：您可以通过“我的”页面查看和修改您的个人资料、账号绑定信息及部分设置。
（2）删除权：在符合法律要求的情形下，您可以请求删除您的个人信息，例如我们违反约定收集、使用您的信息时。
（3）撤回同意：对于需要您授权同意的信息收集，您可以通过设备设置或联系客服撤回同意，撤回不影响撤回前基于同意的信息处理。
（4）注销账号：您可以在开元店铺App内通过“设置-账号与安全-注销账号”流程提交注销申请，或联系客服支持。注销后，我们将删除或匿名化您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
（5）投诉与响应：如您对个人信息处理有任何投诉或建议，可以通过下方联系方式联系我们，我们将在15个工作日内回复。

六、未成年人隐私保护

开元店铺的服务主要面向成年人。我们不会主动收集14周岁以下（或您所在法域规定的相应年龄）未成年人的个人信息。如您是未成年人，请务必征得您的父母或监护人同意后使用我们的服务。若您是未成年人的监护人，当您发现所监护的未成年人未经同意向我们提供了个人信息，请及时联系我们，我们会设法尽快删除相关数据。

七、本隐私政策的更新

我们可能会不定期修订本隐私政策。对于重大变更（例如个人信息处理目的、方式、范围发生变化，或您享有的权利有重大调整），我们将会通过弹窗、站内信或公告等方式显著通知您。修订后的版本将在公布之日起生效，如您不同意更新后的条款，您有权停止使用开元店铺服务。

八、第三方链接与SDK

开元店铺中可能包含第三方商户或广告合作伙伴的H5页面、跳转链接或SDK（如地图定位SDK、分享SDK等）。该等第三方服务由外部主体独立运营，其收集个人信息的行为适用其自身的隐私政策，我们对此不承担法律责任。我们建议您在跳转访问第三方服务前阅读其隐私规则。

        特别提示： 如您是欧盟、英国或适用GDPR管辖区域的用户，您享有数据主体权利（如访问权、删除权、限制处理权、数据可携权等），并可向监管机构提起申诉。具体行使方式详见第五节或通过下方联系方式联系我们。
    

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或需求，或者需要行使您的个人信息权利，您可以通过以下方式联系我们：

运营主体： KaiYuan Information & Business GmbH

一般情况下，我们将在15个工作日内回复您。如果您对我们的回复不满意，且认为我们的个人信息处理行为侵害了您的合法权益，您还可以向相关数据保护监管机构进行投诉。

感谢您信赖开元店铺。我们将持续努力保护您的个人信息安全，为您提供更优质的本地生活服务。